Regulamin

Chcemy, by zakupy w naszym sklepie były proste, szybkie i bezpieczne. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące zakupów.

§1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy prowadzony jest przez przedsiębiorcę wskazanego w §8 niniejszego regulaminu.
• Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.

§2. Kontakt

E-mail: biuro@obaro.pl
Godziny kontaktu: pon.–pt., 9:00–17:00 (najszybciej odpowiadamy na e-mail).

§3. Zamówienia

• Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji (po pozytywnej autoryzacji płatności).
• Promocje i kody rabatowe obowiązują do czasu ich zakończenia lub wyczerpania zapasów.

§4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
• Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
• Płatności online obsługuje Shopify Payments
• Dostępne formy płatności: szybki przelew internetowy, BLIK, karty płatnicze VISA / Mastercard.
• Płatność następuje podczas składania zamówienia; po pozytywnej autoryzacji przystępujemy do realizacji.
  

§5. Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terenie Polski – poprzez Paczkomaty lub kuriera (InPost / DPD).
• Szacowany czas realizacji: 2 dni robocze od zaksięgowania płatności i potwierdzenia zamówienia.
• Dostawa jest darmowa. Po wysyłce otrzymasz numer do śledzenia przesyłki.
• W przypadku opóźnień niezależnych od sklepu (np. po stronie przewoźnika) niezwłocznie poinformujemy o nowym terminie doręczenia.

§6. Odstąpienie od umowy (zwrot)

• Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu – bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, napisz na biuro@obaro.pl. Odezwiemy się z instrukcją zwrotu.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) – tą samą metodą płatności, chyba że wspólnie uzgodnimy inaczej.
• Koszt odesłania produktu ponosi klient. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

• Masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od wydania produktu.
• Zgłoś reklamację e-mailowo na biuro@obaro.pl – podaj numer zamówienia, opis wady i (jeśli to możliwe) zdjęcie.
• Możesz żądać naprawy lub wymiany. Jeśli nie będzie to możliwe, możemy zaproponować obniżenie ceny lub zwrot płatności.
• Na reklamację odpowiadamy w ciągu maksymalnie 14 dni.

§8. Dane Sprzedawcy

Franciszek Kacprzak Solya Collect
NIP: 1133183537  |  REGON: 543101522
E-mail: biuro@obaro.pl

§9. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Franciszek Kacprzak Solya Collect.
• Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO – w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji oraz kontaktu.
• Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia (np. przewoźnik, operator płatności).
• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

W przypadku sporu możesz skorzystać z bezpłatnych, pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. Szczegóły: uokik.gov.pl oraz platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Regulamin obowiązuje od dnia 11 listopada 2025 r.
• O zmianach regulaminu poinformujemy z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu.